|
|
|
|
|
|
Klantenservice
_______________________________________________________________________________________________
Retour
Wanneer een bestelling niet naar wens is, is er de mogelijkheid om de bestelling in overleg met Tuinpartner te retourneren. Dit kan echter alleen met goedkeuring van Tuinpartner.
Voor een retourformulier kunt u een e-mail sturen naar joure@tuinpartner.nl.
Een retourformulier dient volledig ingevuld te worden en er dient een kopie van de factuur bijgevoegd te worden.
_______________________________________________________________________________________________
Klacht
Bij ons is de tevredenheid van de klant zeer belangrijk. Bent u niet tevreden met een product, de afhandeling of de website, dan horen wij dit graag.
Eventueel zou de opmerking/klacht nog verduidelijkt kunnen worden met een foto of een kopie van een document.
Ook met klachten kunt u terecht via de mail op adres: joure@tuinpartner.nl
_______________________________________________________________________________________________
Bestellen
De klant plaatst een bestelling via www.tuinpartner.nl. Afhankelijk van de bestelling wordt een wijze van betaling en ontvangst gekozen.
Betaling + Verzending
Afhankelijk van de grootte en de prijs van de bestelling wordt een verzendmethode gekozen.
Er zijn hierbij 3 mogelijkheden.
1. Verzending via TNT post (€7,50)*
2. Verzending via Vrachtdienst (€59,50)**
3. Afhalen in Joure
* Bij een bestelling, waarbij een verzending via TNT mogelijk is, die onder de €100,- valt wordt €7,50 gerekend. Bij een bestelling van meer dan €100,- worden geen kosten gerekend.
** Bij een bestelling, die met vrachtdienst verzonden wordt, die onder de €3000,- valt wordt €59.50 gerekend. Bij een bestelling van meer dan €3000,- is de vrachtdienst gratis.
_______________________________________________________________________________________________
Levertijden
De levertijd is tevens afhankelijk van het soort product. Bij de meeste producten geldt een standaard levertijd van 3 - 5 werkdagen. Bij alle producten is apart aangegeven wat normaalgesproken de levertijd is.
_______________________________________________________________________________________________
Afhalen in Joure
Bij alle bestellingen die worden geplaatst is er de mogelijkheid om deze af te halen bij ons in Joure.
Bij de bestelling van de producten kan dit worden aangegeven.
_______________________________________________________________________________________________
Ons Filiaal in Joure
Het Tuinpartner Filiaal in Joure beschikt over een grote showroom waar allerlei producten in sfeer staan uitgestald.
Allerlei soorten bestrating en overige betonelementen staan uitgesteld over een groot, toegankelijk terrein.
U bent altijd welkom bij ons op het terrein en in de showroom!
|
|
|
|
|
|
|
|
|